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Drei Vertriebsteams, zwei Fachbereiche, eine integrierte CRM-Lösung
Mit einer neuen Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement hat die Merz Pharmaceuticals GmbH nicht nur moderne Prozesse geschaffen, sondern auch die Anforderungen von drei unterschiedlichen...
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Delica AG: Kundenorientierung konsequent weitergetrieben
Die Delica AG möchte vor allem das Auslandsgeschäft stärken und treibt deshalb ihre Kundenausrichtung konsequent voran. Das Unternehmen setzt dabei auf die Anwendung SAP Customer Relationship...
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Soziale Medien nutzen – Kunden verstehen
Soziale Medien vernetzen die Welt. Zunehmend tauschen sich auch Kunden im Web über Produkte und Dienstleistungen aus. Lösungen von SAP helfen den Unternehmen, diese Informationen nutzbar zu machen....
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BYK: Kundendaten und Produktwissen weltweit zentralisiert
Der Additiv-Hersteller BYK hat alle Kundendaten und das gesamte Produktwissen weltweit per Software gebündelt. Ein vom SAP-Partner movento entwickeltes Berechtigungskonzept schützt dabei die...
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HARTING: Besseres Kundenmanagement, zufriedenere Kunden
Bei der Umstellung auf die Anwendung SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) 7.0 konnte HARTING alle individuellen Funktionen der bisherigen CRM-Lösung beibehalten. Zudem verfügt der Hersteller...
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Hapimag: Per Kaizen zu schnellem Projekterfolg und hoher Anwenderakzeptanz
Ob Stadtresidenz oder Ferienwohnung mit Meerblick – mit Hapimag werden individuelle Urlaubsträume Realität. Bei der Implementierung neuer Systeme setzt der Anbieter von Ferienwohnrechten auf das aus...
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Durch Service Wettbewerbsvorteile im Produktgeschäft sichern
Im Produktgeschäft herrscht ein immenser Preisdruck. Flankierende Serviceangebote verbessern die Marktposition und erschließen zusätzliches Umsatzpotenzial. Mit Unterstützung von SAP Consulting können...
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Mitglieder- und Spendenverwaltung eng mit der ERP verknüpfen
Die Mitglieder- und Spendenverwaltung und die zugehörigen Prozesse des Kundenbeziehungsmanagements (Customer Relationship Management, CRM) eng mit zentralen ERP-Prozessen verknüpfen: Genau hier setzt...
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Ein mobiler Begleiter für den Vertrieb
Die mobile App SAP Sales Companion gibt Vertriebsmitarbeitern alle nötigen Informationen rund um den Kundentermin an die Hand. Damit unterstützt die App den Außendienst bei seiner wichtigsten Aufgabe:...
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Handelsunternehmen: Dem Kunden ein einheitliches Kauferlebnis bieten
Welchen Herausforderungen muss sich der Handel stellen? Welche Chancen eröffnen sich durch neue technologische Entwicklungen? SAP hat eine Vielzahl verschiedener Innovationen gebündelt, damit Händler...
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